Stand: Mai 2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen der mobilen Fahrzeugaufbereitung zwischen
Lucas Schröter – Clean Master Fulda
Igelstück 11a
36100 Petersberg
Telefon: +49 177 3345228
E-Mail: info@cleanmasterfulda.de
(nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter erbringt Dienstleistungen der Fahrzeugaufbereitung (Innen- und Außenreinigung, Pflege, Aufbereitung) als mobiler Service beim Kunden innerhalb eines Service-Gebiets von bis zu 50 km um Fulda. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem vom Kunden gewählten Paket (Basis, Full, Premium oder Individuell) sowie dem gewählten Fahrzeugtyp.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung dar.
Mit dem Absenden des Buchungsformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ab. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Buchung unverzüglich per E-Mail; diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Buchung ausdrücklich bestätigt (Terminbestätigung per E-Mail), spätestens jedoch mit Beginn der Leistungserbringung. Die Terminbestätigung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung im Buchungsmodul angezeigten Festpreise für das jeweils gewählte Paket und den Fahrzeugtyp. Beim Paket „Individuell“ erfolgt die Preisbildung nach individueller Absprache.
Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen oder berechnet; die angegebenen Preise sind Endpreise.
Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach erbrachter Leistung fällig. Akzeptierte Zahlungsmittel werden vor Ort bzw. bei Terminbestätigung mitgeteilt. Eine Anzahlung wird nicht erhoben.
5. Termine, Verschiebung und Stornierung
Termine werden verbindlich per E-Mail bestätigt. Die Terminvergabe erfolgt flexibel nach Verfügbarkeit; kurzfristige Termine sind möglich, in der Regel bereits ab dem Folgetag der Buchung.
Der Kunde kann einen vereinbarten Termin bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei verschieben oder absagen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen (No-Show) behält sich der Anbieter vor, einen angemessenen Ausfallaufwand in Rechnung zu stellen, sofern ihm hierdurch ein konkreter Schaden entstanden ist. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Bei Witterungsbedingungen, die eine fachgerechte Aufbereitung unmöglich oder unzumutbar machen (z. B. Starkregen, Frost), kann der Anbieter den Termin nach Absprache kostenfrei verschieben.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt sicher, dass das Fahrzeug zum vereinbarten Termin am vereinbarten Ort zugänglich ist und ein ausreichender, sicher zu erreichender Stellplatz zur Verfügung steht. Der Kunde entfernt vor Beginn der Arbeiten persönliche Gegenstände und Wertsachen aus dem Fahrzeug. Für im Fahrzeug verbliebene Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
Kann die Leistung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht oder nicht vollständig erbracht werden, bleibt der Vergütungsanspruch des Anbieters unberührt.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Wünscht der Kunde die Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist, ist hierfür sein ausdrückliches Verlangen erforderlich. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt.
8. Gewährleistung und Mängel
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Zeigt sich ein Mangel an der erbrachten Leistung, hat der Kunde dem Anbieter zunächst Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist zu geben.
Der Anbieter weist darauf hin, dass bereits vorhandene Schäden, Gebrauchsspuren, Lackschäden, Kratzer, Steinschläge, Materialermüdung oder altersbedingte Veränderungen durch eine Aufbereitung nicht behoben werden und nicht Gegenstand der geschuldeten Leistung sind.
9. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Eine Haftung für bereits vorhandene Vorschäden am Fahrzeug ist ausgeschlossen, soweit diese nicht durch die Leistung des Anbieters verursacht wurden.
10. Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt, die dem Anbieter die Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, berechtigen ihn, die Leistung um die Dauer der Behinderung zu verschieben. Hierzu zählen insbesondere extreme Witterung, behördliche Maßnahmen und sonstige vom Anbieter nicht zu vertretende Umstände.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.